bdt71-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য সুরক্ষিত

bdt71 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাসমূহ (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্ক ও প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরো উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
• আইনগত দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা পূর্বে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার উচ্চমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: আমাদের ডেটা সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি এবং শিল্পের সেরা অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি।

bdt71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও Dutch-Bangla Bank-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার কোম্পানি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হোস্টিং ও অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনগত কারণে: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ আইনগত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা সম্মান করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সকল তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। নিচে আমাদের তথ্য ধারণ নীতির সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC যাচাইকরণের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: কথোপকথনের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: ন্যূনতম ৫ বছর বা বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত, যেটি দীর্ঘ।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরও ৩ বছর (প্রমাণস্বরূপ)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলব বা এমনভাবে নিরাময় করব যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

bdt71 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, আমরা তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।